手机缺定位系统误急救 ESTA吁电讯商尽快引入

        滴答网1月29日电紧急服务通讯局（Emergency Services Telecommunications Authority，ESTA）的总经理Andrew Wellwood称，由于手机通讯商未能向他们提供实时的呼叫人所在地详细信息，导致急救服务部门无法及时回应这类求救电话。ESTA呼吁澳洲的手机通讯商引进定位系统，以避免因此耽误救援，酿成悲剧。

        Wellwood称，“无法确定求救者的位置可能会延误救援时机，甚至导致死亡事故，我们可不想发生这种事。”他称，固定电话一般都能提供实时的地址信息，但手机只能显示账单地址。

        Wellwood称，现在他们每年接到的求救电话中，逾50%（逾100万通）是由手机拨打的。他指出，澳洲的手机通讯公司太过保守，不思改变。“越早引进手机定位系统，对于社区民众而言，益处就越大。这个引进进程已经远远落后于其他国家。每天我们都会接到3000余通手机打来的求救电话。我们必须引进手机定位系统。”

        ESTA的首席执行官Ken Shymanski称，美国和加拿大的手机运营商早就被要求向急救服务机构提供定位数据。他指出，一位受困于暴风雪中的加拿大男子用手机打了4个求救电话，却因急救部门无法定位其位置而未能脱险，之后该国便引进了自动电话定位软件。“因为没能确定他的所在位置，搜救人员便无法找到他。最后他被活活冻死了。在出现山火和海事紧急事故之时，准确的定位将会拯救许多人的性命。”

        Shymanski称， 用手机拨打000的平均通话时间比用固定电话长20秒，因为接线员很多时候不得不重覆询问地址信息。“当被反覆询问‘你在哪里’时，求救者会变得非常沮丧和愤怒。但我们如果不确定地址的话，将爱莫能助。还有一些求救者是不知道自己所在地的游客、不会讲英语的人以及惊慌失措的孩子。这样的技术（定位技术）已经存在，而且在海外被广泛运用。”

        （滴答网)