女子花三千多买金戒指，戴了一年多就断了，商家：得接受产品缺陷

导语：俗话说“金有价，玉无价”，黄金在大家的眼里是一个可以不断升值的产品，价格也相对比较高昂。但是很所有的商品一样，黄金首饰在出售之后也有“保质期”，佩戴的时间长了也会出现各种问题，但很多消费者却无法接受。

女子买黄金戒指送老公，戴了一年多就断了

马女士在20196月份年给丈夫买了一款男士戒指，重量为7.65克，价格为3025元。由于戒指的款式比较独特，她的老公当时也很喜欢，平时基本上是都戴着。可从买回来到现在才一年多的时间戒指的外形却出现了变化，在戒指的接口处有个地方变得很薄，看起来似乎要断掉的样子，所以她老公最近一段时间都不敢戴。

马女士告诉记者，之所以这样是因为戒指有个地方是小皇冠的设计，内部的借口与外面的两处重合到了一块，这样戒指的有个单独的部分变得很薄，她认为这是设计上的缺陷，如今才戴了一年多就这样，她觉得这属于质量方面的问题，商家应该承担责任。

随后马女士就拿着这款戒指到了购买的商场，不过工作人员不认可她的说法。工作人员解释黄金戒指由于质地比较软，佩戴的时候都存在断掉的可能性，而且马女士买回去一年多了平时也经常戴，出现这个情况是很正常的。

消费者认为设计有缺陷，商家：买了就要接受

马女士认为自己购买的这款戒指之所以会断掉，并不是因为质地的问题，就是因为设计方面存在缺陷才会这样，而且当初自己购买的时候店员并没有特意指出这个问题。对于她的质疑商场的工作人员回应，每一款戒指在设计的时候都存在一个弊端，当你看中这个款式的时候就意味着要去接受这个弊端。

对于工作人员的说法马女士很不认可，最后商场方面表示他们可以给她更换一款其他的戒指，但前提是加工费要客户自己来承担。对于商场提出的方案马女士不同意，她认为工作人员的解释不合理，她作为消费者不应该为厂家设计的缺陷而买单。最后双方经过协商，决定加工费由商家来承担，免费给马女士更换一个新的戒指。

现在人的生活水平提高了，为了追求好看常常会购买各种设计繁琐的配饰。但这些配饰虽然外表上看很华丽，佩戴的时间长了也难免会出现各种问题，此时商家的态度往往是敷衍，因此大家在选择这种质地柔软的首饰时也要做好心理准备，或者在选购产品之前注意观察款式，排除可能会造成的隐患，以免出现售后纠纷。

总结：话说回来马女士的这款戒指出售已经有一年多了， 因为戒指变形要求免费退换确实有些勉强，而商家所谓购买产品必须接受缺陷的言辞也不恰当，不知道各位站哪一方呢？

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