买保险要当心 AAMI不理赔致澳女全家住帐篷
【今日澳洲5月21日讯】住在新州East Maitland的女子Tanya Martin很不幸地购买了保险巨头AAMI的保险,并陷入房屋保险偿款拉锯战。现在她不得不和一名自闭症儿童住在帐篷里。
据《悉尼晨锋报》报道,这是几周之内,媒体报道的第二个案例了,让人不得不质疑这一保险巨头的职业道德。
Martin自己承认,在去年4月的超级暴风雨导致她家被小型洪水包围后,她没有考虑太多。她和孩子们开玩笑说他们在小岛上,还说问题很快就会解决。
但是洪水留下的霉菌却从通风口进入了室内,并在他们全家人外出的那个星期扩散到整栋房子里。她相信她买的保险会赔偿这一损失,但是她的希望破灭了。AAMI判定这些霉菌是“投保前已存在的状况”。
Martin说,“我不能相信。当我用报告反驳他们时,他们甚至完全没有把它列入考量。”由建筑咨询公司Craig's Building Advisory Services开具的报告反驳了AAMI工程师的看法。它得出结论,4月的超级风暴是室内霉菌的罪魁祸首,并表示AAMI认为有缺陷的排水系统才是原因的说法是“完全错误的”。
但是AAMI坚持自己的报告。
地上的霉菌(图片来源:《悉尼晨锋报》)
Martin难以置信,表示保险业不得人心就是因为他们自己表现不佳。还说自己不得不住在后院,因为没有别的地方可去了。Martin在等公屋名额,而这起争执正等待财政监察员的裁决。
(Eva)