全球“最好客城市”揭晓！万万没想到，它力压悉墨，登顶全澳第一...（组图）

“他们把我们当成了老朋友。”一名评论者说。

一座城市给人的印象，很大程度上取决于待客是否热情：可能是入住时一个友善的微笑，也可能是服务员耐心讲解复杂菜单。

这样的待客之道，也展现出当地居民多么乐于向来自世界各地的游客分享自己的城市。

在陌生的体验中，一名愿意耐心带你了解情况的当地人，尤其在语言不通时，可能会成为及时的救助。

澳洲人常把自己视为热情好客的一群人：新来者需要指路时，他们乐意帮忙；发生文化误解时，他们也愿意多一分宽容。

但数据给出的答案并不一样。

保险比较平台MoneySuperMarket分析了超过10万条客户评论，发现澳洲只有一座城市跻身前20名，悉尼和墨尔本都不在其中。

最近纳入《米其林指南》的阿德莱德，在2026年客户服务最友善城市排名中位列第19。

Scruffy Fella在吧台为宾客服务。图片来源：南澳旅游委员会（South Australian Tourism Commission）

客户服务最出色的20座城市：

• 第1名：爱丁堡

• 第2名：河内

• 第3名：利物浦

• 第4名：巴黎

• 第5名：都柏林

• 第6名：蒙特利尔

• 第7名：维也纳

• 第8名：阿布扎比

• 第9名：伯明翰

• 第10名：布里斯托尔

• 第11名：贝尔法斯特

• 第12名：利兹

• 第13名：格拉斯哥

• 第14名：圣迭戈

• 第15名：卢森堡市

• 第16名：加的夫

• 第17名：凤凰城

• 第18名：苏黎世

• 第19名：阿德莱德

• 第20名：布拉格

阿德莱德：服务周到

研究人员统计评论中“明确称赞餐厅和景点员工友善、客户服务出色”的数量，并据此评比各城市。

在网上，阿德莱德餐厅服务员收获了大量热情赞誉。

其中，高端餐厅Restaurant Botanic的一名食客评论道：“外界宣传得这么厉害，我们原本很担心餐厅会显得装腔作势；没想到员工把‘精致休闲’诠释得非常到位。”

“他们满怀热情地介绍了二十多道菜，还记得我们当中谁喜欢用左手餐具，把我们当成老朋友一样招待。”

酒店员工同样收获好评。一名阿德莱德游客在网上评论中，对King William Street上的The Mayfair Hotel赞不绝口。

南澳餐厅Pearl内的食客。图片来源：Christopher Morrison/南澳旅游委员会

“我们在办理入住时拿到的欢迎饮品还没喝完，前台团队已经替我们和航空公司解决了行李遗失的噩梦。”他们说。

“这已经不只是优质客户服务，而是真正的情绪救援。”

不过，服务周到的并不只有高级餐厅和五星级酒店。到访阿德莱德的游客，也被当地调酒师的善意打动。

“店里当时只能站着，但调酒师发现我的祖母看起来累了，还神奇地从后房找来一张凳子，”鸡尾酒吧Maybe Mae的一名顾客说。

“然后，这名调酒师根据我祖母童年时对姜汁汽水的记忆，为她特制了一杯无酒精鸡尾酒。太有水准了。”

Restaurant Botanic行政总厨Jamie Musgrave表示，出色的服务水准并非偶然，而是每天追求卓越的结果。

他说：“按照我们一贯的服务方式，保持镇定并与客人互动，是每桌客人都能享有的服务标准。团队在压力下反而能发挥水平，并把压力转化成挑战。”