澳洲新冠热线“悄悄”停止服务！患者、医生一脸懵...（组图）

据《悉尼晨锋报》12月16日报道，联邦政府已悄然关闭了专门的新冠热线，而与此同时，越来越多的澳洲人在圣诞假期前正寻求接种加强针。

卫生和养老部证实，全国新冠热线（National Coronavirus Helpline）已于12月4日终止运营，这是因为Healthdirect的“Living with COVID（与新冠共存）”服务的资金到期。

在该部门上周仍在运行的网站上，“Living with COVID”服务被描述为“一个全面的支持服务，为新冠检测呈阳性的人提供清晰的途径，根据个体风险评估和分诊，将他们与健康建议和安全有效的临床护理联系起来。”

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

自12月4日起，拨打该热线的来电者会听到一条预录的信息，指引他们转而拨打Healthdirect的一般分诊号码。

这条消息说到：“全国新冠病毒热线已不再提供服务，如果你感到不适，或者你需要为你所照顾的人寻求新冠建议，你可以通过拨打1800 022 222与护士交谈。”

卫生部的数据显示，今年以来该求助热线的接听量有所下降。

从1月到6月，该服务每月平均处理18,395个电话。而从7月到11月，这个数字下降到每月平均3921个电话，即大约每天130个。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

澳洲皇家全科医生学院（Royal Australian College of GP）新州和首都领地主席Rebekah Hoffman博士表示，该学院并未被告知热线即将关闭的消息。

她说：“这是一个获取清晰准确信息的绝佳来源。”

“只要HealthDirect的线路设立得和原来一样，提供相同的信息和可用性，只要患者知道这一变化，就没有问题。但是全科医生并未被告知这一变化：理想情况下，我们应该提前被告知，这样我们可以通知患者。”

Hoffman表示，HealthDirect以及州和联邦卫生部门的网站最好能更新一下，因为这些网站仍在引导病人拨打旧号码。

她说：“如果你感染了新冠，你已经感到相当不适……你最不想做的就是不得不拨打多个号码来获取建议。”并指出该热线特别受到澳洲老年人的欢迎。

图文无关（图片来源：网络）

新州卫生厅本月早些时候发布的污水监测、检测阳性率和医院活动等数据指标表明，自11月初以来，新冠病毒的传播水平有所上升。

药剂师和全科医生将圣诞假期前新冠加强针预约量的增加，归因于病例数的增加以及新的单价疫苗——或称“克制XBB.1.5”的疫苗——的可用性，这种疫苗能更好地针对当前的病毒变种。

卫生部门上周发布的数据显示，截至12月6日的一个月内，超过30万澳洲人接种了加强针。

然而，在过去六个月中，只有不到四分之一（23.2%）的75岁及以上的人接种了加强针。

9月份，澳洲免疫技术咨询小组（Australian Technical Advisory Group on Immunisation）建议75岁及以上的老年人，以及免疫功能严重受损者，接种2023年的第二剂加强针，并建议65岁及以上的人也可以考虑接种。

（Alan）