“用心服务，以礼为荣”廷泊酒店区域服务培训圆满结束

服务培训

廷泊酒店

“先生，万福！” “女士，万福！”

“先生，这边请！” “女士，这边请！”

一群身着工作服，画着淡妆的廷泊酒店员工正在练习廷泊酒店礼仪操。这是11月廷泊酒店区域服务培训——长沙区域培训现场的一个画面。

服务是酒店行业的根本，也是每一个酒店人必须具备的职业素质，作为中高端文化酒店品牌的廷泊酒店，以“宫廷风·新中式·微五星”为定位，主打“文化“”国潮“等主题，尤为注重品牌的文化内涵，酒店的服务和员工的礼仪，”服务+满意“是廷泊永恒的追求。

廷泊酒店秉承“高效 闲适 留白“的服务态度，以”华 怡 精 礼“的服务准则，关注客人内心的感受和情感上的连接，唤醒深植于心中对中华传统文化的精神追求和归属感。

11月，廷泊优程品牌部先后在陕西渭南、湖南长沙、湖南怀化、湖南衡阳、湖南株洲组织开展廷泊酒店服务培训，各区域廷泊酒店门店店总，店助，前厅经理，服务主管等近100名员工参参加了此次培训。

五城联动，品牌部导师倾囊相授，就廷泊酒店品牌文化、廷泊酒店服务礼仪、廷泊酒店质检注意事项等方面进行详细的讲解。理论与实操相结合，为了检验培训成果，品牌部导师还组织了现场实操考核，确保参训的每一个员工都能充分吸收。

值得一提的是，本次培训还就廷泊品牌文化进行了现场背诵和考核。作为中高端文化酒店品牌，廷泊酒店着重打造员工对品牌的认知和认可，全方位提升员工的文化素养，后期，品牌部将开发更多文化素养类课程培训，统一思想，提升品牌。

接下来，请收看培训现场精彩瞬间

廷泊酒店

长沙场——氛围浓烈

衡阳场——实操演练

株洲场——导师指导

怀化场——座无虚席

“安排充实紧凑，培训干货满满！这次培训让我对品牌有了更深刻的认识，提升了我的服务技能，规范了礼节礼貌，我会把此次培训学到的东西在工作中学以致用，给我们的客人带去更好的服务。”株洲场的参训学员这样评价此次培训。

在学员们的礼仪操汇报表演中，此次服务培训圆满结束。未来，品牌部将开展更多技能培训，为门店的日常运营管理解难答疑，为品牌的高质量发展蓄势赋能。

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