预售过 2 亿却遭 100 万人退票，《亮晶晶》的冰火两重天

这个跨年档，因为《一闪一闪亮星星》的突然爆发，战局变得十分明朗，但过程却又令人有几分匪夷所思。

它的爆发十分突然，在定档之初，根本没人会想到它会有如此迅猛的预售及热度表现，想必有不少朋友甚至连剧版的名字都没有听过。但现在事实摆在眼前，《一闪一闪亮星星》已经提前锁定了跨年档的票房冠军，这与我们经常强调的情绪、营销、下沉等元素都息息相关。

可近期影片又爆出了超 100 万人次退票的新闻，过高的退票率令人不禁想发问，这部电影到底出了什么问题？

突如其来的 " 疯狂 "

目前《一闪一闪亮星星》预售票房已经突破 2.5 亿，预售首日票房突破 7000 万，打破了《唐人街探案 3》预售首日 5955 万元的纪录，成为预售首日票房最高的华语电影，想看人数也在不断突破纪录。仔细来看这个项目，并没有大的流量明星主演，也没有搞病毒式的宣传，除了 " 张万森，下雪了 " 之外，也没有什么出圈梗，但偏偏就成了 " 准爆款 "。

接下来我们不妨看看这部影片目前在预售成绩上史无前例的几个点：

首先距离上映 20 天，影片预售总票房就破 2 亿，距离上映近半个月，预售总票房破 2.5 亿，预计这个成绩在临近上映前会达到 4 亿甚至 5 亿 +，这是非常惊人的速度。

目前 2023 年票房冠军《满江红》总票房 45.44 亿，首轮预售票房是 2.49 亿，亚军《流浪地球 2》总票房 40.29 亿，首轮预售票房是 2.56 亿，这两部影片都是头部电影，而且又是占据全年最重要的春节档，但《一闪一闪亮星星》目前的首轮预售也达到了 2.56 亿，预售势头是可以与这两部电影比肩的。

其次是和对手的差距越拉越大，近乎是同一时间段开启预售，目前定在跨年档的《潜行》预售总票房 400 多万，《年会不能停》100 多万，《金手指》300 多万，基本都是《一闪一闪亮星星》的零头。今年跨年档阵容很强，这几部都有着大明星与强类型，包括后面可能加入的《非诚勿扰 3》，也是有着十余年积累的 IP，但目前看都没有《一闪一闪亮星星》热度高。

再次是想看数据，《一闪一闪亮星星》猫眼平台想看目前排名历史第四，超过了 180 万，仅次于《唐人街探案 3》《前任 4》《复仇者联盟 4》，要知道这三部都是经过多年积累的大 IP，在《一闪一闪亮星星》后面的《爱情公寓》《阿凡达 2》《姜子牙》也同样 " 家底雄厚 "。

而且《一闪一闪亮星星》开预售的时间很早，12 月 5 日距离正式上映还有 25 天的时间，这 25 天足够影片慢慢磨下更多的预售票房。

最后是在微博、短视频平台、豆瓣等各类型平台，《一闪一闪亮星星》都能做到热搜不断，做到了全方位覆盖和下沉。以 · 12 月 5 日为例，影片在全网一共上了 32 个热搜，包括 " 张万森 没票了 "" 一闪一闪亮星星 下雪场 " 等等，之后截止到今天，每天的热搜都保持在 5 个以上。这样的热度，确实是非常罕见的。

为什么会这么 " 疯 "？

正如文章开篇所说，《一闪一闪亮星星》的爆发使得跨年档战局明朗了，基本锁定了跨年档票房冠军，但为什么 " 疯 " 的会是它呢？它做对了什么？

电影的导演陈小明、章攀，之前代表作品只有《一闪一闪亮星星》剧集版，这是他们第一次拍电影。主演屈楚萧，代表作《流浪地球》卖了 46.87 亿，但之后主演的作品没有一部超过 10 亿，相对最好的是爱情片《我要我们在一起》，卖了 3.81 亿。另一位主演张佳宁，只在《第一炉香》里演了一个女五号，并没有其他电影作品。如果从爆款剧集的思路出发，那《想见你》也很火，但最终票房只有 4.03 亿，首日票房 3526 万，完全不可同日而语。

《一闪一闪亮星星》成为爆款的原因可能有以下几点：首先是 " 下雪场 " 的营销。跨年 " 下雪场 " 是影片预售最直接且重要的增量之一，虽然现在 " 下雪场 " 这一营销方式有争议，有的影城说换成吹泡泡，甚至直接取消了 " 下雪场 "，但这一现象折射的是当下青年观影群体对于仪式感的需求，这一点愈加明显。《地球最后的夜晚》就曾经吃过跨年仪式感的红利，可由于影片营销方向和本身调性的偏差，第二天就翻车了，这么多年过去，一直没有合适的影片能够填补观众这一块的需求，而《一闪一闪亮星星》的出现恰逢其时。

在 " 下雪场 " 宣布后，影片的猫眼新增想看人数在 12 月 5 日达到了 19.5 万人，第二天更是达到了惊人的 30.7 万人，第三天仍然保持在 10 万人以上。当然 " 下雪场 " 并不是每个影院都有的，而是做到了物以稀为贵，全国限定 1314 场，这为影城的配合提高了难度，也实现了供不应求的场景，在某种程度上形成了一种 " 饥饿营销 "。

其次是剧版的影响力，其实被很多人远远低估了。剧版在播出后，多次进入云合数据网络剧霸屏榜日榜 TOP3 和连续剧霸屏榜周榜 TOP10。同时，在全网各大数据平台，该剧的热度成绩也超过了许多热门剧集，可一开始平台给这部剧的定位，只是一部常规的小成本分账剧，可谓以小博大，最终该剧有效播放达到了 1995 万 , 位居 2022 年上新分账剧首位。

在这个基础上，就更要借助剧版的影响力，把剧版粉丝转化为影片的第一波受众。电影《一闪一闪亮星星》先是把微博、抖音等重要的社交平台账号，从剧版直接变成电影版，而不是新开一个账号，这就最大程度上地保有了原始粉丝；同时，" 下雪场 " 的营销并不像 " 一吻跨年 " 这种和电影本身并无关系，而是与 " 张万森，下雪了 " 这样的剧情紧密相关，这正是剧版粉丝们心心念念的场景，如今终于可以实现，自然分外激动；同时，片方还搞起了投票选路演城市等活动，全面调动起观众的参与感，让观众觉得在 30 号那天不仅仅是看一场电影，而是有近一个月的时间，都在为这一天做准备，积极性大大提升。

最后是延续了 2023 年一直以来的 " 情绪 " 观影，尤其是今年下半年开始，像《消失的她》《孤注一掷》《封神第一部》《八角笼中》等爆款影片，都是在某个点上触动到了观众的情绪，从而实现出圈，《一闪一闪亮星星》主打的就是 " 浪漫 " 和 " 遗憾 "，这是今年上映的电影相对稀缺的情绪。从预售效果来看，《一闪一闪亮星星》一线城市票房比较薄弱，二线、三线、四线城市很迅猛，说明影片的下沉 + 情绪路线走得行之有效。

在暑期档之后，电影市场表现一直不太理想，这也使得 2023 年年票房重回 600 亿失去了可能，包括像《前任 4》这种想看人数超高的影片，最后也只是勉强突破 10 亿大关，本质上还是来源于影片质量不够出色，所以电影版《一闪一闪亮星星》能达到怎样的上限，质量仍然是关键。

是 " 真冠军 " 还是 " 注水货 "？

当然，随着热度的攀升，影片的争议也越来越大。

首先是被质疑票房注水，猫眼和淘票票显示，截至 12 月 16 日，《一闪一闪亮星星》退票人次已超过 100 万，两平台平均退票率 18.1%。远超一般电影 2% 至 8% 的退票率，而当年引起退票风波的《后来的我们》上映首日的退票率也才 8.4%。也难怪会在微博上出现了一个新的颇具戏谑色彩的词条：" 张万森，退票了 "。

当然退票的原因，根据部分影城经理的反馈，主要还是与 " 下雪场 " 有关，有的观众认为自己购买的场次 " 下雪场 " 并非官方认证，怕出问题，有的在看了部分网传视频的 " 下雪场 " 效果后，觉得不理想，决定退票。

除了官方授权的 1314 场 " 下雪场 "，还有不少影院看准了这一机会，自备雪罐或造雪机制造 " 下雪场 "。但人工雪的原料为易燃品，消防安全问题也成为了观众关心的焦点，所以有的影城自动退票，或观众要求退票。

但因为几年前《后来的我们》" 退票事件 " 引发的不良影响太严重，自然会被人认为是否是片方自行刷票房注水。《后来的我们》当年因为没有实在的证据，最后不了了之，最近网友们对《一闪一闪亮星星》的票房情况如此关注，甚至在很多社交平台专门发文实时跟踪影片的票房、退票率变化，可见对于 " 注水 " 这一行为的深恶痛绝。

其次是对影片质量的怀疑，之前从电影版《爱情公寓》，到《地球最后的夜晚》，甚至包括电影版的《想见你》，不是影片本身太过文艺，就是影片质量实在不尽如人意。这次电影版的《一闪一闪亮星星》能否对得起观众的这份期待，还是未知数，至少从目前发布的物料中，还没法看出端倪。

同时也会有人抛出疑问，接近一个月的时间开启预售，这样合理吗？其实近年来国产电影呈现的趋势是，定档与上映时间越拉越近，预售开启时间自然也晚，尤其是一些重要档期，由于影片的不确定性，以及需要等所有影片统一开启预售，所以留给影片的预售窗口期很短。但数年前尤其是在疫情前并不是这样，比如大家印象深刻的 2018 年的《捉妖记 2》，也是提前一个月开启了预售，当时也是刷新了首日预售票房纪录，对于有信心的影片来说开启，早点开启预售倒不是问题，这会给影片和影院更充裕的准备时间，反倒是极限定档、预售期太短，会令影院和观众都显得十分局促，也不是正常的市场生态。

不过还是要强调的是，预售成绩好并不是影片最终票房好的决定性因素，相反可能会成为一把双刃剑，因为第一天看电影的观众过多，如果口碑不理想的话，那差评流出的范围将是难以估量的，很有可能第二天退票率就会大大提升，影城经理也会根据观众的反馈及时减少排片，等于是承受的压力要比其他预售少的影片大得多。尤其是爱情电影，近年来精品极少，都以挂羊头卖狗肉的劣质影片居多，希望此次抢得先机突围的《一闪一闪亮星星》，能够真的笑到最后，而并非又一颗流星，转瞬即逝。