50 名车主集体投诉高合汽车涉嫌销售欺诈，官方回应：产品理解偏差

半岛网 7 月 7 日讯近日，有网友曝光了一份高合车主集体起诉的律师函，50 名 HIPHI X 车主委托起诉高合汽车虚假宣传、构成消费欺诈。半岛网 ( 0532-80889235 ) 注意到，高合汽车官方 7 月 6 日发布声明，对此事进行回应。高合汽车解释称，所涉相关配置描述反映了与合作伙伴 ( 如英国之宝 ) 的合作模式，也是基于汽车产品说明的通行做法。因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，高合汽车在声明中 " 深表歉意 "。

函中透露，江苏某律师事务所接受 50 名车主之委托，高合汽车在向上述当事人宣传、销售 HIPHI X 汽车过程中存在虚假宜传、构成消费欺诈，高合汽车应按法律 " 退一赔三 " 处理，具体依据和理由如下 :

一、高合 HIPHI X 在宣传销售过程中，称其音响是 "Meridian 英国之宝品牌音响 "；另外，在贵司提供的实车上的音响罩标注的 LOGO 也是 MERITDIAN，以上种种行为表明，高合 HIPHI X 所使用的音响品牌确实是英国之宝，委托人出于对英国之宝音响的认可，从而购买了高合 HIPHI X。然而，经委托人对高合 HIPHI X 音响的拆解后才发现，原来高合 HIPHI X 上配置的音响并非英国之宝，而是国产上声品牌音响，两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大，而且实际价格差距也极其巨大。

二、高合 HIPHI X 汽车内饰的存在虚假宣传，构成销售欺诈，对外宣传 " 半苯胺内饰 "，在高合 APP 订单上，清楚载明 " 半笨胶内饰 "。然而，实际销售给车主的高合 HIPII X 仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革，而且在贵司的宣传销售过程中均未向车主说明，使车主在购买时误以为全车内饰皮革包，影响购买决策。

三、高合 HIPHI X 汽车电池存在虚假宣传，构成销售欺诈，对外销售高合 HIPHI X 时，宣传其电池电量为 97 度电，然而车主在拆开汽车后发现电量仅为 94.3 度电。

综上，高合汽车宣传销售高合 HIPHI X 过程中，对委托人存在内饰、音响、电池电量等多方位的欺诈，并且在随动转向大灯，辅助驾驶系统等其他车辆配置方面，亦存在虚假宣传和未能按约履行的情况，在此不再一一列举。希望高合汽车上述行为，应按消费者权益保护法的规定进行退一赔三。（注：上述内容均来自律师函）

对此，7 月 6 号高合汽车官方发布声明，对此事进行回应。回应称，虽然尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件，但是高合汽车已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。高合汽车解释称，所涉相关配置描述反映了与合作伙伴 ( 如英国之宝 ) 的合作模式，也是基于汽车产品说明的通行做法。因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，高合汽车在声明中 " 深表歉意 "。

对于高合汽车的回应，不少网友直言看不懂，" 都这个价位了，还玩这种小聪明？"；" 高合汽车在玩文字游戏 "；" 这是说英国之宝跟贵公司合作模式就是糊弄人 "。网友 " 迷你水箭龟 " 评论称，" 难道‘中国制造’这个词已经成为这些厂家的一道保护墙了吗？"

半岛网记者