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明星开店,人人喊打

2022-06-01 来源: ZAKER 原文链接 评论0条

明星开店,人人喊打 - 1

螳螂捕蝉,黄雀在后

文 | 李清莉

编辑 | 周亚波

两年扩张至 800 家,一年倒闭近 300 家,这就是明星火锅店 " 贤合庄 " 的现状。

5 月,陈赫持股公司退出贤合庄股东的新闻登上微热搜高位。企查查显示,陈赫为股东的福建贤合庄品牌管理合伙企业(有限合伙),此前为福建贤合庄餐饮投资管理有限公司(现更名福建贤合庄餐饮有限公司)的第一大股东,持股比例达 99%。

而在新闻爆出前一周,前者退出股东行列,这意味着陈赫与贤合庄卤味火锅品牌正式 " 割席 "。

与陈赫拿着几个亿的加盟费全身而退相对应的,是另一番光景:那些血本无归的加盟商,还统一着装、围在贤合庄总部门口抱团声讨,试图挽回损失。

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此类事件已不是偶发。不久前,关晓彤父亲持股的 " 天然呆 " 奶茶品牌,也因加盟经营权问题遇上纠纷。奶茶店开业时,关晓彤曾以 " 店长 " 之名为品牌站台。但出事后,品牌火速发表声明称,关晓彤并非奶茶店经营者,试图撇清关系。网友嘲讽:" 出事前我是关店长,出事后跟我没关系 "。

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" 明星开店 " 的问题肉眼可见地变多,方式也多种多样," 常见类型 " 就有食品安全、后厨卫生、店铺装修、加盟合作等等。人们逐渐意识到,在娱乐和消费行业的双重演变下," 明星跨界经商 " 这件事儿,早已脱离了最初的开展副业、维持生计,收割韭菜的方式在变,收割的对象也在变,包装越来越完善,手段越来越残忍。

只是,明星,这个本身就是依靠大众的喜爱来获取地位的 " 标签 ",取之于流量,却反过来败坏好感,影响的,不仅是自身的口碑,还有此类业态本身的基础信任。

跨界经商,各有动机

早期," 主业发展不顺利,想要靠副业赚钱 ",曾是这些明星真实吐露的开店动机。

薛之谦曾提到,他创建 " 上上谦 " 火锅店是因为早年间唱片行业不景气,公司无法拿出大量资金为他的专辑做宣传。为了赚钱维持歌手梦想,2010 年,薛之谦卖掉了一套房凑了 200 万,与合伙人合开了 " 上上谦 " 串串香火锅店。

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但至少在当时,明星还需要、或者至少需要对外宣传自己在经营上的亲力亲为,营造店铺的品质感。薛之谦曾透露,经营火锅店期间,从店铺的位置筛选、挑选大厨、和工厂谈配料进价等,每个环节都他自己掌管。

" 我每天睡五个小时,出任何问题,我都冲过去解决。" 薛之谦曾在早期采访中表示。为了请第一家店的大厨,薛之谦与合伙人曾五次登门拜访,才打动对方。

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与其情况相似的,还有早年间的吴昕、杜海涛。吴昕也在节目中声称,自己对自家店铺每个细节都了如指掌,连员工擦洗杯子的标准和流程都非常清楚。

假设这些说法都准确无误,那么在一般理解当中," 明星经商 " 和普通人应该没有太大区别,为了维持生计:投入人力、财力、精力,努力维持店铺运转。而在当时,短视频、种草、探店等移动互联网衍生尚未像今天这样发达的市场环境下,这种说法也具备着一定的可信度。

毕竟,跨界经商这件事,要考虑市场环境、行业壁垒等多重因素,如果不能了解即将进入的行业,将每个环节摸索清楚,很容易失败。薛之谦就曾透露过,自己在开店前花了一年半时间筹备。

此时,也已经有一部分明星会选择只投资,但不参与品牌建设和管理。毕竟,相比普通人而言," 明星 " 最大的特点就是有钱。有钱到一定程度,就会想着进一步去 " 钱生钱 "。比如以投资见长的胡海泉,多年来投资涉及餐饮、科技、文化等多个领域,2010 年就创立了自己的投资公司。

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在这种趋势下,文章开头涉及的 " 开放品牌加盟赚钱 " 模式,逐渐成为了近年来明星们最钟爱的模式。它不必详细了解开店的每个环节,不需要花费太多时间准备,只需要创建品牌,开放加盟,然后即可坐享加盟费。借着移动互联网和短视频的东风,从一线到下沉市场的认知,也比以前容易得多。

同样是为了赚钱,开一家店、经营一个品牌,和 " 利用身份赚快钱 " 的差别还是不小。人们逐渐发现,店铺能开多久,对加盟商的监管是否到位,出了问题是否会折损品牌形象,在这波 " 明星开店潮 " 当中,统统不重要。

甚至包括了对加盟商的承诺,曾有贤合庄的加盟商在接受媒体采访时透露,品牌的多项承诺都没兑现。比如当初签约时,承诺陈赫会到店宣传,帮忙引流,但 "直到店铺倒闭都没有见到人。"

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不按市场规律的扩张,其实已经暴露了一些目的。贤合庄广州加盟商表示,最早广州只有四五家贤合庄,之后品牌急速扩张,店铺数量短期内就飙升至 19 家。对新晋品牌而言,这一数字相当惊人,但对背后的操盘手而言,19 家店意味着,仅加盟费就有就可以净得 800 万。

市场饱和,群魔乱舞

明星开店,火锅成了首选。作为餐饮行业标准化程度较高的赛道,火锅品类市场稳定,供应链成熟,可复制性强,受众广泛,因此成为很多明星跨界做餐饮的首选。

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然而,作为绝对的红海市场,火锅品牌想要做好并不容易。薛之谦曾经在节目中提到过," 做餐饮利润很低,需要靠翻台赚钱。" 巅峰时期," 上上谦 " 拥有 8 家直营店,20 家加盟店。但在 2020 年," 上上谦 " 餐具上被查出大肠杆菌超标,赶上疫情,店铺亏损严重,没能逃过倒闭的命运,主体公司于去年 9 月注销。

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一直以来,火锅行业的存活率都不高。去年底,艾媒数据发布的火锅行业报告显示,有 30% 的火锅企业寿命只有两年,50% 左右的企业撑不过五年。有分析师认为,在进行投资和扩张时,投资者没有进行系统调研,品牌定位模糊,没有创新点,都是导致店铺倒闭的原因。

" 明星火锅店 " 也并没有给这个品类带来太多加持。去年 Angelababy 在成都开了全国首家 " 斗鎏火锅 ",开业后迅速成为网红店,并在多地开设加盟店,但不到一年时间就倒闭大半;李冰冰、任泉、何炅等六人合开的 " 热辣壹号 ",去年也全部关闭——开了七年的 " 热辣壹号 " 和 " 上上谦 " 一样,都已经算是存活时间比较久的明星店了。

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而选择对安全要求较高的餐饮行业,食品安全、卫生等一旦出现问题,和明星的公众形象联系在一起,曝光也会更大、更快。薛之谦曾表示:" 艺人开店是一种双刃剑,固然在开店初期可以缩短宣传期,但如果配套跟不上,最终反会影响口碑。"

但到最后,不仅 " 上上谦 " 自己倒在大肠杆菌例行检查上,明星店的卫生问题相比普通店看上去只多不少。韩寒在 2014 年开设的 " 很高兴遇见你 " 餐厅,曾被曝出后厨有老鼠乱窜;前年," 辣庄 " 火锅店用牛血兑水代替鸭血,创始人包贝尔在微博上公开道歉;郑恺的 " 火凤祥 " 因售卖变质食材、菜品回收再利用等问题,被浙江省、市两级市监局约谈,还签订了食品安全责任书。

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明星们的道歉信写了一封又一封,但实际情况并没有好转。

更何况,有了明星加持,这些店的消费一般也谈不上性价比,这无疑会影响到经营:哪怕手中流量会在短时间内帮助品牌打开知名度,吸引一批粉丝打卡支持,但若想长期经营还是需要受到食客认可。

" 贤合庄很火的时候,我和朋友去尝过。有的菜价格不高,但量也很少。" 一位经常打卡明星店的美食爱好者告诉毒眸(ID:DomoreDumou)," 两个人想要吃饱得 300 多块钱,这个价格基本可以比肩海底捞了。但是它的味道和服务远不及对方,总体不是很划算。" 从美团上看,这样的评价在明星店中并不少见。

2020 年,黄磊和孟非合开 " 黄粱一孟 " 火锅店,当时也有消费者在网上吐槽,店里最贵的锅底 288 元,一份和牛要 398 元。" 天价火锅 " 立刻在网络上引起热议,网友抨击两人" 圈钱不加掩饰 ";2014 年,黄晓明和 Angelababy 在上海开了一家名为 "Millions Of Milkshakes" 的饮品店,店里奶昔的价格与店名非常匹配,一杯大杯奶昔要 58 元,很多人尝个新鲜后,就不再光顾了。

明星开店,流量变现

即便冒着声誉损失,也要跻身不熟悉的赛道,一方面是这种买卖 " 一本万利 ",另一方面支撑这套不光彩体系的 " 配套 ",也越来越成熟。

渠道愈发丰富,意味着 " 明星开店 " 这种自带缩短品宣周期的行为,插上了更便捷的翅膀。红参品牌研究院调研数据显示,疫情出现之后,网络进一步成为了许多餐饮品牌的主要宣传阵地。微博、快手、抖音、小红书等新媒体平台是品牌的首选,受访者中,有 63% 和 55% 的餐饮品牌会选择本地生活平台和短视频平台进行宣传。

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而对于掌握着流量优势的明星而言,流量变现的方式似乎有多了一种。明星加持下的品牌可以大大缩短宣传周期,明星可以赚钱加打造人设,怎么想都是 " 好生意 "。

这种生意不仅开始有人做,更开始有人专门做。2019 年起,贤合庄与四川至膳品牌管理有限公司合作。简单来说,至膳就相当于美食届的 "MCN" 公司,走的是 " 流量 +IP" 的路子。该公司非常重视市场营销,在 2016 年初成立了品牌推广部,高薪聘请营销专家,并且持续扩充公司的营销人员。

网红火锅品牌 " 谭鸭血 " 就是至膳打造的首个品牌。当时,至膳邀请了当地谐星廖健担任联合创始人。此外," 谭鸭血 " 门店还成为了美食节目《十二道锋味》的拍摄地,通过与明星的深度捆绑," 谭鸭血 " 在半年内开了 300 多家。从艾媒咨询发布的《火锅行业报告》来看,去年上半年谭鸭血依旧处在火锅排行第六名的位置。

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这套方法成功后,至膳就用这一招 " 吃遍天下 "。最近几年,至膳热衷于和明星合作,通过为明星提供资本和专业的餐饮运营能力,解决食材供应、菜品开发等一系列问题。陈赫的贤合庄、关晓彤的天然呆、黄晓明的烧江南、孙艺洲的灶门坎等都是旗下品牌。

自从和四川至膳签约后,开了五年的贤合庄突然火到了短视频平台。以" 陈赫请客吃火锅 "为题的视频呈现刷屏之势,陈赫与各路网红、博主合拍为贤合庄宣传,还时不时还拉来好友邓超、鹿晗、Angelababy 等明星一同出镜,为贤合庄增加了人气。

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很快,贤合庄一改前五年的惨淡,成为了网红店铺。不过,这些视频吸引的不只是粉丝和顾客,还有那些潜在的加盟商。视频为大家创造了一个 " 幻象 ",就好像只要加盟了贤合庄,不仅店里生意不用愁,甚至还能时不时碰上网红、明星,来为店铺增加热度。

于是,蠢蠢欲动的人就会拿着 3、500 万,来试图分一杯羹。从一张由加盟商提供的成本明细来看,想要开一家 350 平的贤合庄至少需要先投 200 万,这里还不包括房租、水电、人工成本,每个月上交 2% 的营业额,以及定期到成都总部培训的费用等等。

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从多方数据来看,贤合庄的加盟费在 40 万至 50 万左右,巅峰时期,全国有 800 多家贤合庄,仅加盟费就有 3.5 亿以上。两年时间赚 3 个亿,比拍戏、录综艺都要划算。

追责不易,管束更难

天真的加盟商以为加入明星店,就能够和明星们共享 " 流量 ",用这些流量 " 割韭菜 ",但现实是,螳螂捕蝉黄雀在后,他们才是韭菜。

这些话略显残忍,但已经相当接近 " 有人愿打,有人愿挨 " 的本质。张继科的奶茶品牌 " 猴子的救兵 ",开放加盟后,两个月内加盟数量超过 300 家。郑恺的火凤祥、关晓彤的天然呆开放加盟后,都在短时间内急速扩张。

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明星品牌开放加盟,从法律上看当然没有什么问题。如果生意蒸蒸日上,大家真能一起赚钱,自然是好事,不过,一旦出现问题,就有很多可操作的空间。

比如在 2019 年与四川至膳合作后,年底,陈赫与朱桢、叶一茜合伙创建了福建贤合庄品牌管理合伙企业(有限合伙),在 18 天之后,三人共同退出了原来持股的福建贤合庄餐饮有限公司。而这家公司是成都市贤合庄品牌管理有限公司的股东,也就是直接掌管加盟商的公司。

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陈赫三人如此大费周折地从自己直接持股,变成了创建新公司来持股原来退出的公司,有一种可能是为了逃避责任。

" 假如加盟商和公司打官司打赢了,可以要求公司赔偿,但公司没有可供执行的财产,这时候就可以追加股东,但这本身就是很难的。何况现在这个公司的股东,从一个人变成一家公司,那再追究这个公司的股东的责任,证明这个股东的行为给你造成了损失,超出了有限责任,这是难上加难。" 有律师向毒眸分析。

除了法律之上的活动空间,就算偶尔触犯条例,也不会得到严重的后果,这也助长了明星们的胆量。

根据《商业特许经营管理条例》,特许人从事特许经营活动须满足,拥有至少两个直营店,并且经营时间超过一年,才拥有开放加盟的资格。但类似 " 天然呆 " 这样,只有一家营业不到一年的直营店,显然不具备见加盟资格。

但即便如此,律师告诉毒眸,加盟商和品牌方签订的合约依然有效,真的追究起来,品牌只需接受行政处罚,并不会上升到民事级别。在开头提到的 " 天然呆 " 奶茶加盟纠纷当中,经营主体也只受到了 3 万元的行政罚款。

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或许,唯一正面的价值是,在种种乱象过后," 明星跨界开店 " 的水分有多大、水到底有多深,似乎正在为不少潜在的加盟商和消费者熟知,而越来越多的曝光也正在区分哪些明星还在乎自身的个人品牌形象,哪些人则是纯粹热衷比烂,有恃无恐。

对一些人说,开店赚加盟费和 " 拍烂片挣快钱 " 区别不大,都是通过自身流量在市场上快速变现。品质不重要,个人与品牌形象不重要,别人的盈亏更不重要,只要钱赚得够快、够多就行。

大众消费终究掌握在 " 真路人 " 的手上,认识到一些明星根本没多少粉丝,或者粉丝根本撑不起副业的经营,让他们快点倒闭,也会是一件令人嘴角上扬的事情。

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