育碧人事总管：人们对投诉系统已经失去信心

在接受 Axios 采访时，Grant 提到了多名员工提出的投诉，这些员工使用公司官方渠道向育碧投诉了事件，但很少或根本没有得到有关如何处理这些报告的信息。

“在危机开始时，我们花了很多时间来确保我们有正确的流程，我们能够非常快速有效地开展调查并取得一些成果，”格兰特说。

“不过，我认为我们没有考虑到的是员工在该过程中的体验。我认为我们并没有向那些首先提出问题的人传达足够的信息，这些问题首先涉及我们在调查中发现的问题：我们所做的决策以及我们采取的行动。所以我认为，不幸的是，人们对这个系统失去了信任。”

Grant 补充说，育碧正“100% 专注于解决”与报告事件的人的沟通问题。然而，当被问及这是否意味着公司会回到之前的投诉并向举报方跟进时，她回答说：“我认为我们的重点确实是向前发展。”

Grant 表示，公司收到的投诉数量有所减少，所报告的违规行为的严重程度也有所下降。她还表示相信育碧首席执行官 Yves Guillemot 能够妥善解决公司的问题，尽管他在这些投诉涵盖的整个时期内都在担任该职位。