日本企业能从神户制钢造假危机中学到什么？

腾讯财经讯 据《金融时报》（FT）报道，法律和学术专家指出，日本第三大钢铁企业神户制钢公司（下称“神户制钢”）数据造假丑闻最令人不安的一面，并非是造假规模有多大——到目前为止，在全球范围内超过500家客户受到影响，诉讼风险可能压垮该公司的财务——而是一个大家所熟悉的问题。

在这桩自己发现并曝光的数据造假危机，神户制钢承认，篡改了部分用于飞机、汽车、火箭、火车和核反应堆的产品的质量证明数据，以次充好交付客户。问题产品的数据篡改历史或可追溯至十多年之前。尽管针对神户制钢的国内和国际客户的相关调查已经开始，但是尚无安全结果出现。

上周，丑闻被公开的四天后，神户制钢的总裁川崎博也（Hiroya Kawasaki）声称，造假丑闻让他感到“震惊”，同时承认神户制钢的公司信誉已经“归零”。投资者似乎也大吃一惊。到当地时间13日晚间，川崎博也承认该公司的多个部门已经被查出存在篡改数据的不当行为，而受到影响的客户数量可要比之前所透露的多两倍。在短短一周内，神户制钢的股价暴跌了至少40%。

在经历了长达两年的日本企业丑闻集中爆发之后——从不合格的质量检测人员（日产）和财务欺诈（东芝），到安全气囊不安全（高田），再到员工过劳死（电通）——日本企业危机的常见要素已经变得越来越明显。不过，虽然每桩丑闻的详情可能是各不相同的，但企业治理缺陷和风险管理系统却是一种通病。

谈到今年一系列的灾难已经让日本最著名的一家企业濒临崩溃边缘时，企业管理专家兼律师Shin Ushijima说：“我们从东芝的丑闻中学到了什么吗？它让我们知道董事会有多么重要。神户制钢的董事会在干什么？”

伴随着更多的细节浮现出来，这个问题将会引起进一步的共鸣——尤其是现在，神户制钢旗下一个集团被曝出早在一年多之前就存在同样的数据操纵问题，为什么这样的不当行为还会继续发生，身为总裁的川崎博将迫于压力给出解释。分析人士指出，这种压力将比以往更沉重，因为2015年颁布的《企业管理法》为日本企业平息危机提供了更好的工具包。

《企业管理法》的作者之一、公司治理专家尼古拉斯•贝尼斯（Nicholas Benes）说：“到目前为止，这桩丑闻似乎反映了很多日本企业所犯下的与管理有关的常见失误：一些非常不好的事情已经发生了，即使发现了，内部也没有足够大范围地通告，所以不好的事情又发生了。在公司的某个层面上，不好的事情被掩盖——这种做法让事情变得更加糟糕。”

华尔街著名投资银行杰富瑞集团的分析师Thanh Ha Pham表示，企业管理失败的一个免费样品便是造假问题出现在整个神户制钢公司，而非仅局限于某个部门。他说，管理层不知道每一个业务部门在发生什么样的事情。这位分析师补充称，丑闻的最终结果可能是让日本其他企业震惊，并让后者承认管理上的失败。

关西大学的经济学家Koji Morioka指出，神户制钢造假危机可能让日本的其他企业遭殃，而且这桩危机正在破坏日本旨在将自己打造成卓越质量供应商的努力。

Morioka教授称，激烈的全球竞争已经迫使企业削减成本、蔑视劳动力法，以及让员工过度工作。一些企业提高了非永久员工所占的比例。与永久员工相比，非永久员工接受的培训不够，而且所享受到的福利以及企业承诺少很多。“每一家企业都有属于自己的企业文化，但是在日本，所有的企业都会隐藏错误。揭发根本没用，反而会被以某种方式镇压，”Morioka说。（米娜）

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来源：腾讯财经

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