38000人在线等，加急也快不了，新西兰人被警告，新护照至少等俩月（组图）

据了解，由于护照系统升级，新西兰人被警告，

新护照申请至少需要两个月。

另外，办理加急护照的等待时间也增加到了3天还要再加上快递的时间。

内务部(DIA)目前的建议是，人们应该为标准护照的签发留出八周的时间。等待时间的延长被归咎于护照系统的升级和季节性需求的增加。

目前有超过38000名新西兰人

正在等待他们的出行证件。

政府处理护照的目标是10天，但目前的等待时间指南比这个时间长一个多月。

今年2月，已有39000多本护照完成。

由于系统升级的开始，新的申请停止了，

这个数字在3月份几乎减半。

DIA表示：“重大的系统升级”是十多年来护照系统的最大变化，将持续到5月中旬。

由于新系统需要时间“适应”，延误可能会继续。

自疫情爆发以来，该部门的护照团队一直受到各种问题的困扰，当时该部门削减了人手，而一旦边境开放，申请人数就会激增，这也导致等待时间超过了目标。

与2023年相比，等待时间有所改善，标准护照申请的平均处理时间为17个工作日。

在2024年1月至3月期间，标准护照申请的平均处理时间为10个工作日。

但在2024年4月，标准申请的平均处理时间跃升至26个工作日。

由于需求增加和系统升级，加急服务也从原定的两天增加到三天。

DIA还表示，并非所有的申请都是一样的，

有些申请可以通过自动检查，

这样处理起来会更快。

它表示，目前平均处理时间不到六周，但升级将造成护照无法处理的中断，因此建议申请人留出八周时间，再加上交付快递时间，“我们预计下个月的平均处理时间将会增加。”DIA表示，

5月通常是申请人数最多的月份。

那些在六周等待期限之前申请的人，在申请的时候可能会在公布的时间范围内拿到新文件，但不是全部。

“需要注意的一点是，

我们提供的区间是一个指导时间，

而不是保证的时间。”

缩短护照的处理时间一直是该部门的首要任务，一直在努力寻找更快的方法，包括升级系统后在努力适应新的系统，他说：“我们每天都在审查需求，分配员工任务，提高生产力。

技术升级改善团队和家庭申请的流程，并简化了网站和操作流程，该部门表示正在努力减少等待时间，但也鼓励人们留出足够的时间。