Coles员工主动帮客户扫描纸袋，顾客却抱怨：怀疑我会偷？（组图）

新州中央海岸一位Coles顾客在社交媒体发帖抱怨，称自己因为25澳分的纸袋而被超市员工当作小偷对待。

据澳洲新闻集团报道，这位顾客称，当他在自助结账台为自己的100澳元购物准备扫描4个Coles纸袋时，工作人员坚持要为他扫描这些纸袋。当他拒绝了员工的帮助时，该员工问他是否知道购物袋的价格。

（图片来源：News）

他称，另一名员工随后告诉他，现在Coles员工在自助结账机为顾客扫描25澳分的纸袋已成为政策。这位顾客表示，他对于自己被暗示可能会偷走纸袋而感到“受辱”。

这位顾客说道：“他们真的问我是否知道每个袋子25澳分，我在Coles购物有几十年了，我和其他人一样有留意到袋子的变化和价格，我家的柜子里也塞满了这些袋子。”

不过Coles的一位发言人为超市的行为辩护，称员工只是在尽自己的职责提供服务。这位发言人说道：“Coles一直在寻找改善我们服务顾客方式，和提供卓越客户服务的方法，鉴于此，我们总是鼓励团队成员在可能的情况下帮助顾客。”

（图片来源：News）

“无论是笨重的物品，还是一些小的购物袋，团队成员会在可能的情况下，主动帮助顾客扫描任何物品。这一切都是为我们的顾客提供优质服务，并帮助他们快速高效地通过结账。”

但这位客户认为，“我必须说，这种暗示我可能会偷走袋子的做法让我非常受辱，我还能怎么想，我说了我会扫描塞子，她还接着问我是否知道价格？”

（Gina）