眼睁睁看着包裹“环游”全澳1万公里！男子批澳洲邮政重大失误，称其无法解决问题，后者致歉（组图）

雅虎新闻8月18日报道，一名激愤的西澳男子在Facebook上披露了澳洲邮政的“巨大失误”，他解释说，该服务显然将他的寄往珀斯的包裹从悉尼送到了昆州，然后再回到新州，再到西澳，最终又回到新州。

每当包裹似乎到达一个新的位置时，他都会在澳洲邮政的App上收到通知，因为它在全国范围内进行了一次长达1万公里的旅程，然后似乎回到了最初的目的地。

他说，在包裹最终到达他所在的州后，他试图拦截这个包裹，但被澳洲邮政的工作人员告知，他来得太迟了，包裹“已经上了卡车”。

澳洲邮政被指控在全国范围内让一个包裹进行了长达1万公里的旅程（图片来源：雅虎新闻）

“包裹现在又回去悉尼了，”这名男子在澳洲邮政投诉Facebook群中沮丧地说道。

“它已经旅行了超过1万公里，今早和某人谈过，试图让它停下来，我听到的只是抱歉，它今天早上4点已经上了卡车，尽管之前答应我会收到，不管怎样，现在它正回到了它来的地方。”

客户转向其他快递服务 

这名男子声称，在几乎没有得到澳洲邮政的支持后，他不得不订购一个替代品，而且他被迫自己组织。

“明天会发送一个替代品，但不是由澳大利亚邮政发出，”他说。

“（监察员）掌握了对他们提起诉讼所需的所有信息。”

根据这位男子的跟踪历史，以下是这个包裹在全国范围内被处理的地点（图片来源：雅虎新闻）

令人费解的跟踪历史显示，这个包裹似乎在全国范围内进行了疯狂的旅行，首先从悉尼出发，然后在新州的Parkes进行处理，然后再次在布里斯班进行处理，然后又在澳洲邮政位于西澳的旗舰分支机构Boorna Wangkiny Mia进行处理，最后又返回Parkes，Kemps Creek，Seven Hills，最终抵达Pendle Hills。

澳洲邮政已向雅虎表示愿意协助解决这个问题。

该服务的一名发言人告诉雅虎新闻：“绝大多数由澳洲邮政处理的物品都能安全送达目的地，在这种情况下，很明显这个包裹的旅程出了问题，我们为它的延迟送达道歉。”

“我们鼓励遇到送货问题的客户直接通过拨打13 POST（137678）与我们联系，以便我们能够提供帮助和支持。”

包裹在抵达目的地前“有时会选择其他路径”

据之前接受雅虎采访的澳洲邮政发言人表示，有时候包裹可能会选择其他路径来达到目的地，这可能是由于各种原因造成的。

包裹处理历史的完整记录（图片来源：雅虎新闻）

“这可能是由于当地的干扰和道路封闭，一直到自然灾害，”澳洲邮政发言人说。

“这些决策是为了确保包裹能够安全有效地送达。”

一名邮递员还揭示了在包裹似乎被送到不同州时可能发生的情况。

根据这位邮递员的说法，由于一个常见的分拣过程，个别包裹可能会显示出在长距离行程中。

他在澳洲邮政投诉Facebook页面上表示：“你的包裹不是在全国各地旅行，而是你的包裹被分拣到的集装箱在全国各地旅行。”

“每个被称为ULD的集装箱都附有唯一的QR码，当你的包裹被机器分拣后，你的跟踪号码就会与这一特定的ULD相关联。“

“这只是意味着最初分配用于运送您物品的ULD已被用于将其他物品移到不同的地区。

“观察与ULD关联的代码（这可能装有10到200件物品）的移动，并不能证明你的包裹正在旅游。”

（Joan）