频繁航班延误、取消！西澳近三成航班出现延误，航司纷纷道歉（组图）

《ABC》8月11日报道，最新数据显示，上一财年西澳地区航空公司近三分之一的航班出现延误。

澳大利亚广播公司（ABC）获得的数据显示，上一财年西澳地区30.7%的航班至少延误15分钟以上。

有些航班甚至延误数小时或完全取消，Albany和Esperance等地的居民呼吁提供更可靠的航空服务。

Virgin Australia Regional Airlines在12个月内的排名最低，其航班在各地区的准点率仅为66.5%，而Regional Express (Rex) Airlines的准点率则达到了70.8%。

（图片来源：ABC）

本周早些时候，一架从Albany飞往珀斯的Rex航班就出现了延误然后被取消的问题。

乘客Lee McLeay说：“我7点钟到机场，发现航班延误到了8:30，就在8:30前几分钟，广播突然通知航班取消了。”

McLeay还表示，他们就连航班被取消的原因都不知道，Rex也没有派人出面与他们沟通，最终，乘客不得不自己想办法解决住宿问题。

Bunbury的眼科医生Peter Heyworth也经历了同样的问题。

他本来打算从珀斯乘坐Rex航班到Esperance的诊所，但由于航班延误，他不得不推迟与病人的预约时间。

（图片来源：ABC）

Heyworth还表示，他还经历过两次类似的航班延误问题，最终导致近30名病人的预约被推迟。

据Heyworth描述，他最近经历的一次航班延误，起初说是因为机组人员生病，之后又归咎于天气原因，最终航班比原定时间晚了四个小时才起飞。

在过去的六个月里，从Albany和Esperance至珀斯的航班经常出现延误和取消的问题。

在周四向ABC发表的一份声明中，该航空公司表示，员工短缺（主要是飞行员短缺）继续影响着整个行业。

（图片来源：ABC）

Rex发言人说：“全球飞行员短缺和供应链混乱正在影响航空服务的提供，我们也知道，这给我们的客户带来了极大的不便。”

“Rex正在优先考虑招募和培训飞行员，并在2022-23财年招聘了60多名飞行员，以帮助解决这一问题。”

Rex表示，可以购买9澳元的保险，以在航班取消后支付住宿费用。

Virgin Australia在西澳地区运营着六条航线，该公司表示将致力于提供可靠的服务。

一位发言人说：“我们真诚地向受到航班延误影响的乘客道歉，为了解决航班延误问题，我们也正在进行运营方面的变革。”

西澳运输与旅游部长Rita Saffioti表示，她已在近日会见了Rex航空公司的管理层。

（图片来源：ABC）

她说：“航空公司的表现还不够好......我们不希望人们因航班问题而取消行程，尤其是因医疗原因出行的人。”

Saffioti表示，Rex已经向她做出了保证，如果航班出现延误或取消问题的话，他们会积极的与乘客沟通。

西澳旅游理事会首席执行官Evan Hall表示，支线航空对旅游业至关重要。

“我们确实依赖于这些航空服务。Esperance航线面临着真正的挑战，”他说。

“我们希望研究如何增加运力......我们认为一个解决方案是建立一个专门的西澳地区航空公司网络。”

西澳最后一家支线航空公司Skywest Airlines在其航线被Virgin Australia收购后，于2016年关闭。

（Iris）