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“你的外卖已石沉大海!”墨尔本这个地区的人都不敢用Uber Eats了…(组图)

2020-06-11 来源: HeraldSun 原文链接 评论4条

墨尔本Casey地区的居民抱怨称,他们对该地区的送餐服务感到厌烦,送餐员时常出现“丢失食物”的情况。家住Hampton Park的Melissa Brooks表示,她在6月8日使用Uber Eats订餐,结果一直没有送到,这让她非常愤怒。

“你的外卖已石沉大海!”墨尔本这个地区的人都不敢用Uber Eats了…(组图) - 1

(图片来源:《先驱者太阳报》)

据《先驱者太阳报》报道,Brooks抱怨称,“Uber Eats送餐员明明拿走了食物,但我却收到订单取消的通知,还有的送餐员假装送货完成,以确保能在公共假期得到送餐费。”此外,她还透露,有送餐员索要小费,但实际上自己连食物都还没有拿到。

Brooks称,她对Uber Eats的退款政策也十分不满,“明明已经同意了退款,但钱退到账户却要等10天时间,太不公平了,而且投诉了也没有任何补偿,最多免送餐费,我不会再用Uber Eats了。”

Narre Warren居民Donna Collins也吐槽道:“说是半小时能送到,结果却等了一个小时,此外,我知道现在是非接触送餐,但起码敲下门,不然我怎么知道送到了。”

“你的外卖已石沉大海!”墨尔本这个地区的人都不敢用Uber Eats了…(组图) - 2

(图片来源:《先驱者太阳报》)

他表示,自己有时候不知道食物已经送到,出门一看,披萨都已经冷冰冰。澳媒调查发现,在 Clyde North、Berwick以及Cranbourne地区,有不少类似的投诉。一些Chapel St商户表示,他们已经不再使用外卖平台,因为高达35%的佣金意味着已经没有挣钱的余地。

对此,Uber Eats发言人称,大多数送餐员都遵循送餐指南,并非常谨慎地确保食物能送到客户手中,“这些投诉很少见,一旦发生,我们也会立即处理。”

(Gina)

关键词: UberEats外卖送餐
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最新评论(4)
后天下之忧而忧
后天下之忧而忧 2020-06-11 回复
夸张了,我见过的uber eats的送餐员都不错
土澳居民kluEv
土澳居民kluEv 2020-06-11 回复
这样的平台,我从来不放心!宁可自己去拿才安心吃到安全的歺
Coronis租赁管理中介
Coronis租赁管理中介 2020-06-12 回复
昨天也遇到同样问题 在这个平台订了一份pizza 等了一个小时 结果收到送餐已到达还配了一张不知道食物放哪里的照片😂 把整个building逛了一圈也不知道这地是哪儿 果断投诉、删app
土澳居民jsizm
土澳居民jsizm 2020-06-12 回复
自己种自己杀比较放心,厨师们都一边抓屁股一边炒菜。


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