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墨尔本

Telstra重大改革!用户可按月选择套餐,取消超额流量费!(组图)

26天前 来源: DailyMail 原文链接 评论10条

【今日澳洲6月25日讯】澳洲电信(Telstra)将取消锁定合同和超额流量费。

澳洲电信已成为澳洲首家放弃锁定合同转而向用户提供更多灵活性的电信服务商。超额流量费也被废除了,手机套餐的数量从1800个减少到只有20个。

新计划于今天发布,新用户将能按月选择套餐,享受每月改变一次流量的自由,并可以通过附加设备实现个性化服务。

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今天开始,澳洲电信的客户可以告别锁定合同和超额流量费。(图片来源:《每日邮报》)

这一新举措是澳洲电信三年T22战略的一部分,该战略于12个月前发布,旨在改善用户体验,减少基础费用。

“客户希望能个性化他们的体验,只为他们想要或需要的服务付费,他们还希望能够随着个人需求的变化而逐月改变套餐。”澳洲电信首席执行官Andy Penn表示,“去年我们宣布T22战略后就开始消除客户的痛点,增加客户对我们产品的简易性、透明性和满意度方面的体验。”

“我们承诺将套餐从1800个简化为20个,并取消国内超额流量费,我们做到了。我们还允许客户将娱乐、配件和设备添加到他们的套餐中,而无需预付任何费用。”

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澳洲电信首席执行官Andy Penn希望客户能够个性化定制他们的套餐。(图片来源:《每日邮报》)

手机套餐从每月15G流量收费50澳元到每月150G流量收费100澳元不等。所有套餐都提供无限拨打标准国内电话和短信服务,用户可以选择24个月或36个月的设备支付方案,或直接购买。

现有用户可以选择保留目前的合同直到到期或直接转到新系统中。

澳洲电信本月早些时候委托进行的调查显示,85%的用户想要创建适合自己的套餐。

新计划的发布与澳洲电信首批5G设备推广时间相同。

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本次全面改革是澳洲电信去年6月宣布的三年T22战略的一部分。(图片来源:《每日邮报》)

“这只是澳洲电信在未来12个月为用户改进产品和体验的开始。”Penn表示,“在我们的数字化项目下我们充满雄心壮志,随着我们转向新技术,客户可以期待简化账单、数字服务、实时交付和预约更新等更好的服务。”

(实习:Clare)

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最新评论(10)
绵世溪地湾 26天前 回复
都一个🐶草样。
小土豆丝 26天前 回复
信号覆盖范围好
649453 26天前 回复
千万不要选他们家,我都搬家了取消宽带了还一直收我speedboost费,都快一年了打了无数次电话也没搞定
649453 25天前
不知道为什么nbn的speed boost没有跟着一起取消掉,结果一直在莫名其妙的收费中,我已经online chat ,电话了无数次了,每次都说给我取消不会再来账单了,结果我邮箱里一直到追加账单,有兴趣可以搜索我yiyi 同名账号的发帖
一笑奈何ss 25天前
取消宽带为啥还会收费啊
-----一往情深 26天前 回复
又给我们省钱了。
我是小透明 26天前 回复
还是更加期待他们的5G服务。


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