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重罚$1000万!Optus被指忽悠24万用户,Telstra也因此事被罚!(图)

2018-10-18 来源: SMH 原文链接 评论11条

【今日澳洲10月17日讯】Optus被指误导24万名消费者,违规收取各种订阅费。监管机构则计划向该公司开出1000万澳元的巨额罚单。

从2014年4月份开始,大量Optus的客户就开始为他们不需要的订阅服务付费,例如铃声和游戏,只要你点进了某个网页,就会被扣费。

重罚$1000万!Optus被指忽悠24万用户,Telstra也因此事被罚!(图) - 1

(图片来源:《悉尼晨锋报》)

澳洲公平竞争和消费者委员会(The Australia Competition andConsumer Commission,下文简称ACCC)在联邦法庭向Optus提起诉讼,而Optus则承认自己使用了虚假或是具有误导性的言论。

据悉,Optus通过不合理计费获利$6600万,向客户收取的费用高达$1.95亿。截至目前,Optus已退还了$1200万,第三方承包商退还了$1900万。

重罚$1000万!Optus被指忽悠24万用户,Telstra也因此事被罚!(图) - 2

(图片来源:《悉尼晨锋报》)

今年4月份,Telstra也因为误导10万名用户被处以$1000万的罚款。ACCC主席Rod Sims在接受采访时透露,未来,违反《消费者保护法》的公司或将面临近$1亿的处罚。

据称,监管部门正在对另一家电信公司进行调查,但就目前的调查而言,这家电信公司有没有乱收费,会不会被罚款还不得而知。

重罚$1000万!Optus被指忽悠24万用户,Telstra也因此事被罚!(图) - 3

(图片来源:《悉尼晨锋报》)

Optus负责监管及公共事务的副总裁Andrew Sheridan在一份声明中称,Optus正在为受到影响的客户进行退款,相关的收费服务已于8月24日暂停。

“我们承认,有些客户的确是在无意中订阅了他们不想要的内容,有些内容又无法轻易取消订阅。我们承诺,将对此事进行全面审查,并根据实际情况对消费者进行退款。”

(实习:Joy)

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最新评论(11)
他家那小谁
他家那小谁 2018-10-18 回复
该! stupid fuxking optus
毛主席
毛主席 2020-01-23 回复
Optus今天被它说我超了26GB,要扣多260刀,到昨晚为止还有2GB多流量,今天也没怎么玩,说我超了260刀……
@土澳居民
@土澳居民 2018-10-18 回复
之前也是被optus乱扣订阅费,optus让我去找第三方公司,第三方公司也联系不上。投诉optus才给解决
tim58
tim58 2018-10-18 回复
乱收费
深88
深88 2018-10-18 回复
为什么不查Vodafone 呢,有后台吗


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