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乱收费!Telstra误导7万名消费者遭疯狂投诉!被迫退款900多万澳元

2018-09-29 来源: DailyTelegraph 原文链接 评论10条

【今日澳洲9月29日讯】澳洲最大的电讯运营商Telstra向顾客退款$930万。此前,该公司承认了在付费订阅服务上误导了消费者,导致订阅无法被取消。

乱收费!Telstra误导7万名消费者遭疯狂投诉!被迫退款900多万澳元 - 1

截止目前,Telstra已经因此付出了2000万澳元的代价,其中包括了澳洲公平竞争和消费者委员会的1000万澳元罚款,以及早前500万澳元的退款。

Telstra今天公布了最新的退款进度,他们已将930万澳元退还给了7.2万名顾客。据悉,订阅费会直接向Telstra的客户进行收取,尽管许多客户注册订阅时对此并不知情,而且想要停止这项服务也很难。

乱收费!Telstra误导7万名消费者遭疯狂投诉!被迫退款900多万澳元 - 2

(图片来源:网络)

澳洲ACCC的董事长Rod Sims表示,Telstra退还的巨额补偿款反映了这一问题的普遍程度,其他电话运营商将引以为戒。“很明显,很多人订阅的内容,例如铃声或是壁纸,他们都不想要,不想用,但却无法取消订阅。”

“所有的电话运营商都将以此为戒,欺骗和舞蹈顾客将受到严重的惩罚。我们还将调查澳洲其他通讯公司的第三方账单,随后还会采取进一步的执法行动。”

。已付客户可以与1800 763联系,预付客户可以与1800 007 830联系,业务客户可以与1800 007 830联系。

(实习:Joy)

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(10)
kelly1015
kelly1015 2018-09-29 回复
这个公司太垃圾了,期望早些倒闭😱
Alilili
Alilili 2018-09-29 回复
看看热闹
Canice 翠翠
Canice 翠翠 2018-09-30
成日都有新聞
小猪猪乖乖
小猪猪乖乖 2020-03-14 回复
Telstra这鸟公司4个月扣取了我1347.11澳币2个电话号码每月是60.99,一个网络99,这王八蛋诈骗公司
MarkLin
MarkLin 2018-10-02 回复
注意错别字
小朋友
小朋友 2018-09-30 回复
干的漂亮!


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