订位不来 澳Dimmi网把3.8万人拉进黑名单

澳洲最大的在线餐厅预约订位网站Dimmi近日公布了《爽约报告》（No Show Report），去年共有3.8万网上预订餐厅但没有现身的用户，因此Dimmi把这些“爽约”的顾客拉入了“黑名单”。

（图片来源：澳洲网）

据《悉尼晨锋报》报道，根据Dimmi发布的这一报告，“爽约”的理由各种各样，例如：“我刚好有个会议要开”，或“我在来的路上摔了一跤，膝盖受伤了”等等。这些“爽约”的人每年给餐厅业造成7500万澳元的损失。

用户如果曾经订位后爽约，他们会发现自己的名字出现在“黑名单”里，未来1年内将无法进行订位服务。同时，这一报告还指出，网站推出的“爽约”惩罚系统效果逐渐显现，在过去12个月里“爽约”率降低了25%。

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Dimmi创办人普姆迪卡（Stevan Premutico）表示，“爽约行为是餐饮业遇到的最大挑战之一，必须要严正对待。”